2) ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ (персональні дані + cookies)

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика визначає порядок обробки персональних даних користувачів Сайту [домен] ФОП Моісеєва Літіція Едуардівна (далі — «Власник/Виконавець») відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1.2. Використовуючи Сайт, оформлюючи замовлення, здійснюючи оплату та/або проставляючи чекбокс згоди, Користувач підтверджує, що ознайомився та погоджується з цією Політикою.

1.3. Політика є невід’ємною частиною Договору публічної оферти.

2. Які дані ми можемо збирати

2.1. Ідентифікаційні та контактні: ім’я, прізвище (за потреби), телефон, email, нік у месенджері.

2.2. Дані замовлення: обраний продукт/послуга, дата покупки, статус доступу, історія звернень у підтримку.

2.3. Платіжні: факт оплати, сума, валюта, ідентифікатор транзакції, назва платіжного провайдера. Повні реквізити картки не зберігаються — їх обробляє платіжний провайдер.

2.4. Технічні: IP-адреса, cookies, тип браузера/пристрою, сторінки переходу, час відвідування, технічні журнали (лог-файли).

2.5. Дані комунікації: листування в месенджерах/пошті щодо організації послуги, перенесення сесій, видачі доступів, уточнення запитів.

2.6. Якщо Замовник добровільно повідомляє чутливі дані (про переживання, емоційний стан, тілесні відчуття), такі відомості вважаються наданими за ініціативою Замовника та використовуються лише для організації та надання Послуг у межах запиту.

3. Мета обробки даних

• оформлення замовлень і надання Послуг;
  
  
• комунікація щодо розкладу/доступів/підтримки;
  
  
• фінансовий облік і виконання вимог законодавства;
  
  
• покращення роботи Сайту, аналітика відвідувань;
  
  
• захист прав та законних інтересів Виконавця (запобігання шахрайству, підтвердження фактів оплати/надання доступу);
  
  
• маркетингові повідомлення — лише за згодою, з можливістю відписки.
  
  

4. Правові підстави обробки

• згода користувача (чекбокс/дії на Сайті);
  
  
• виконання договору (Оферти);
  
  
• законний інтерес (безпека, захист прав, запобігання зловживанням);
  
  
• вимоги законодавства (податковий/обліковий обов’язок).
  
  

5. Передача даних третім особам

5.1. Дані можуть передаватися:

• платіжним провайдерам (WayForPay/інші) — для проведення оплат та повернень;
  
  
• сервісам доставки повідомлень/платформам курсів/чат-платформам/CRM — у мінімально необхідному обсязі для надання Послуг;
  
  
• державним органам — лише якщо цього вимагає закон.
  
  

5.2. Власник не продає та не передає персональні дані для стороннього маркетингу третіх осіб.

6. Зберігання даних та безпека

6.1. Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для цілей обробки та виконання вимог законодавства (у т.ч. бухгалтерського/податкового).

6.2. Власник застосовує організаційні та технічні заходи безпеки: обмеження доступу, паролі, мінімізація даних, використання захищених сервісів, контроль доступів до акаунтів/платформ.

6.3. Користувач також зобов’язаний забезпечити безпеку власних пристроїв, пошти, месенджерів та не передавати третім особам доступи до матеріалів/кабінету.

7. Права користувача

Користувач має право:

• отримати інформацію про обробку даних;
  
  
• отримати доступ до своїх даних;
  
  
• вимагати виправлення/оновлення;
  
  
• вимагати видалення (у межах можливого з урахуванням законодавчих обов’язків зберігання);
  
  
• відкликати згоду (коли обробка базується на згоді);
  
  
• подати скаргу уповноваженому органу.
  
  

8. Cookies

8.1. Сайт використовує cookies для коректної роботи, безпеки та аналітики.

8.2. Користувач може змінити налаштування cookies у браузері. Відключення cookies може вплинути на коректність роботи окремих функцій Сайту.

9. Контакти

З питань Політики: [email]

Власник: ФОП Моісеєва Літіція Едуардівна, +380509879517